售后服務

我公司一直秉承“客戶至上”的服務宗旨，從客戶的實際角度出發，想您所想，為您提供摯友的服務，只要力所能及之事，統統甩過來，前提是要遇上你。快速響應，熱誠、周到地為客戶提供各種技術咨詢及現場服務。我公司以“全方位、高品質、快速度”的服務標準，以客戶滿意為目標。
1、服務理念
靠服務贏得客戶，美譽度是靠一點一滴積累起來，服務應從細微之處入手。
2、服務目標
產品零缺陷、服務零煩惱、顧客零抱怨、從設計開始、由細節做起、到滿意為止。
3、服務承諾
四全：全過程、全方位、全天候、全身心。
全過程：從售前咨詢到售中推介、送貨、安裝調試、培訓、到售后指導、回訪、保養全過程。
全方位：服務網點遍布全國各地，無論客戶在何處，均可享受我們點滴服務。
全天候：包括雨雪天氣在內，只要客戶需求，我們技術人員隨時上門服務。
全身心：站在用戶立場，虛心聽取意見，盡量滿足要求，認真打掃現場。
五關懷：專家咨詢、公眾監督、投訴管理、主動追蹤、用戶沙龍。
5、服務規范
售前服務：提供詳盡的產品資料，提供顧客滿意的設計方案。
售中服務：安裝方案明確，時間保證，客戶特別要求須明確答復。
售后服務：0小時電話響應，2小時內到達現場維修。